전자 상거래 제품 관리자 저자 칼럼-모두 제품 관리자: http://www.woshipm.com/u/85173
카탈로그
제 1 장 전자 상거래 모델
2 장 지지선 배경 개요
제 3 장 상품 센터
Telegram 공식 중국어판에서 다운로드한 웹사이트는 어디에 있습니까? 4 장 프로모션 시스템입니다.
제 5 장 콘텐츠 관리
제 6 장 재고 관리
제 7 장 물류 관리
제 8 장 조달 관리
제 9 장 창고 관리 시스템
제 10 장 주문 관리
1. 주문 정방향 상태
2. 주문 판매 후 상태
3. 주문 주문 플로우차트
4. 혜택 할당
5. 주문서
6. 주문 후
7. 오프라인 서비스 주문
8. 주문 데이터 통계
9. 카트
제 11 장 기타 시스템
제 12 장 국경 간 전자 상거래의 차이점
국경 간 전자 상거래 형태
기본 개념
주문 절차를 밟다
4. 통관 기록 및 상품 기록
요약
관련 프로세스
전자상거래 창고 관련 명사
B2C(Business to Consumer): 기업과 소비자 간의 전자 상거래 B2B(Business to Business): 기업과 기업 간의 전자 상거래 C2C(Consumer to Consumer): 소비자와 소비자 간의 전자 상거래 c2m 직접 도킹, 즉 맞춤형 생산 소비 O2O(Online telegram 의 다운로드 URL 은 어디에 있습니까? to Offline): 일반적으로 온라인-오프라인, 인터넷을 통한 현지 생활 서비스 연결
전자 상거래 배경 시스템은 실제로 시스템이라고 할 수 없습니다. 백엔드 지원 제품 라인이라고 할 수 있습니다. 일부 회사는 이를 여러 하위 시스템으로 나눕니다 (예: 알리가 상품 센터, 검색 사업부, 공유 비즈니스 플랫폼 등 중대 사업군으로 발전). 그 역할은 주로 비즈니스 지원, 서비스 프로세스 최적화, 서비스 효율성 향상, 데이터 분석 참조를 제공하여 비즈니스 조정을 위한 것입니다
좋은 제품 아키텍처는 한 기업에게 매우 중요합니다. 전자상거래 비즈니스 지원 시스템은 안정성, 확장성, 운영 용이성, 보안 등의 특징을 갖추어야 합니다. 제품 관리자는 제품 아키텍처를 설계할 때 비즈니스 개발 요구를 충분히 고려해야 합니다. 각 모듈을 최대한 격리해야 합니다 (예: 상품 모듈로 상품 센터를 구축하고 주문 모듈로 주문 센터를 구축하는 등), 모듈식 사고+는 사전 예방 조치를 취해야 합니다. 다음 그림은 전자 상거래 백그라운드 제품 아키텍처의 간소화된 버전입니다.
전자상가에게 가장 중요한 것은 상품, 주문, 재고, 시스템 간 업무 논리와 상호 작용이 매우 복잡하고 규칙이 다양하다는 세 부분이다.
상품센터: 주로 SKU, SPU, 속성, 범주, 브랜드, 가격 등 상품에 대한 데이터를 관리합니다.
주문 센터: 주문 유형, 주문 상태 관리, 상품, 혜택, 사용자, 배송 정보, 지불 정보 등에 대한 일련의 주문 실시간 데이터 수집
재고 업데이트, 주문 발행 등 일련의 조치를 취하다.
지불 센터: 지불 데이터 관리, 타사 지불 플랫폼 인터페이스 호출, 지불 정보 기록 (주문 번호, 지불 금액 등), 결제 조정
회원 센터: 주로 사용자 등급, 사용자 권익, 포인트, 카드 등 회원 관련 정보를 관리합니다.
파견 센터: 주문 정보를 배송 통지서 및 기타 출납명세서로 변환하여 창고 및 물류를 배송합니다.
프로모션 센터: 주요 관리 이벤트, 쿠폰, 만감, 특별 이벤트, 프로모션 영역 등.
콘텐츠 관리 시스템: 주로 클라이언트에 대한 페이지 레이아웃 (Banner, ICON, 탭), 홈 페이지 구성, 활성 페이지 사용자 정의, 유효 기간 설정
평가 센터: 관리 상품 평가 및 사용자 피드백.
구매 센터: 재고 경보 시 적시에 재고로 구매 발주를 생성하는 관리 SKU 입니다. 공급업체 관리 모듈, 주로 공급업체 관리 등급, 새로운 공급업체 개발 등의 기능이 있습니다.
재무 관리: 주문, 구매 시스템 관련 재무 데이터를 주로 관리하며 데이터 정확성 요구 사항이 높습니다. 또한 조정, 청산, 통계 등의 업무를 책임져야 한다.
WMS 시스템: 주로 입고, 체크 아웃, 실사 등의 모듈이 포함됩니다. WMS 는 주로 파견 센터와 데이터 상호 작용하여 보관 상태 및 재고 변경에 대한 피드백을 제공합니다.
물류 센터: 운송 관리 (프런트 엔드 주문, 실제 물류 비용), 물류 상태 보존 조회 (택배 100, 초보 등 관련 업무 포함) 를 담당하는 운송 템플릿이 주로 포함됩니다. 국경을 넘나드는 전기 상인이라면 세관총국과의 도킹과 관련해 통관 작업도 한다.
풍통제센터: 주로 큰 데이터를 이용해 사용자 신용 건설, 부정 방지, 악의적인 평가 방지, 단일 환불 등을 합니다.
고객센터: 반품 환불, 애프터서비스 등을 주로 관리합니다. 콜센터, 온라인 고객서비스 등 이에 상응하는 것은 작업 시스템입니다.
고객서비스 작업을 대기열 관리, telegram 에 지정된 다운로드 주소가 해당 고객서비스에 얼마나 되는지.
점포관리: 상품, 마케팅, 주문 관리 등 다양한 기능을 제공하며, 주로 B 측 업무가 있는 일부 전자상가를 위한 오픈 플랫폼을 대상으로 합니다.
. 카테고리 관리
(1) 프론트 데스크 디스플레이 카테고리
주로 사용자를 대상으로 하며, 사용자가 선별하여 상품을 찾을 수 있도록 합니다. 계절, 판매 전략, 활동에 따라 달라질 수 있습니다. 포그라운드 클래스는 다른 클라이언트의 설정을 지원할 수 있습니다. PC 측, H5 측, APP 측 등의 채널은 사용자 그룹마다 다릅니다.
프런트를 별도로 설치하여 독립적으로 운영할 수 있다. 플랫폼 상가 맞춤형 점포 프런트를 지원하다.
(2) 백엔드 상품 카테고리
기본 데이터이므로 마음대로 변경할 수 없습니다. SKU 를 추가할 때 백그라운드 클래스를 선택하여 바인딩해야 합니다. 무대 뒤 범주는 주로 플랫폼 상가를 마주하며 상품과 속성을 관리하는 데 쓰인다. 상대적으로 고정되어 있어 쉽게 변경하거나 삭제할 수 없으며, 범주에 상품이 장착되면 삭제하거나 폐기할 수 없습니다. 유목 나무의 층은 너무 깊어서는 안 된다. 보통 3 층 또는 4 층이다. 유목 트리의 마지막 층은 잎류라고 불리며, 상품은 반드시 잎류 아래에 마운트해야 한다.
2. 브랜드 관리
(1) 브랜드 관련 필드: 로고, 영어명, 산지, 주석, 상태
(2) 브랜드 관련 카테고리: 일대일, 일대다, 다대일
3. 속성 관리
속성은 제품 특성에 대한 설명이며 제품 차이를 구별하는 모음입니다.
주요 속성: 고유한 제품을 확인할 수 있는 속성입니다. 하나의 속성이거나 여러 속성의 조합일 수 있습니다. 판매 속성: 사양 속성이라고도 하는 SKU 를 구성하는 특수 속성으로 구매자의 구매 및 판매자의 재고 관리에 영향을 줍니다. 상품 속성: 보증 방법과 같은 상품의 고유한 특징을 나타냅니다. 키가 아닌 속성: 주요 속성, 판매 속성 이외의 속성입니다.
4. SKU 및 SPU
Sku: 재고 관리에 사용할 수 있는 최소 단위 (예: iPhone 7 Plus 128G silver) 인 현재고 uom 입니다
Spu (표준 제품 단위): 표준화된 제품 단위로서 iPhone 7 Plus 와 같은 표준화된 정보 모음입니다
조합 SKU: 주로 조합 상품 판매 문제를 해결하고, 조합 SKU 의 속성은 모두 주 SKU 를 상속합니다. 조합 SKU 는 프런트에서 상품으로 주문이 인보이스로 해석될 때 조합 SKU 를 단일 SKU 로 구문 분석하여 창고 배송 및 재고 업데이트를 용이하게 합니다.
창고 바코드 체계:
모든 자체 제작 바코드가 69 야드인 상품은 69 야드, 69 야드가 없는 상품을 그대로 사용하고, 단일 사이즈에 지정할 수 없는 상품으로 SKU 코드를 다시 붙일 수 없다.
4. 상품 편집: 범주, 제목, 브랜드, 상품 속성, 사양, 가격, 재고, SKU 정보, 상품도, 상품 상세 설명, 물류 정보
5. 상품 관리: 상하 관리: 판매 상품 관리 (선반 상품) 와 판매 대기 상품 관리 (하차 상품), 가격 관리, 캠페인 활동, 상품 라벨, 마케팅 관리, 판매, 리뷰, 재고, 구매 제한 등의 관리로 나뉜다
6. 상품 검색: 먼저 키워드를 입력하고 분사 서비스에 들어가 데이터 조회를 시작하고 검색 정렬을 받고 최종 검색 결과를 출력합니다.
(1) 분사 서비스
사용자 검색 로그, 브랜드 이름, 속성, 범주 또는 수동 설정 등의 데이터를 기반으로 검색 어휘를 구축하고 정기적으로 업데이트 및 유지 관리합니다. 시스템은 검색어에 따라 어휘를 단어 절단, 색인으로 결합하여 전율을 보장하고 사용자 검색 내용을 여러 키워드로 나눕니다. 검색 과정에도 오류 수정, 주로 병음 오류 수정이 있습니다. 오자 정정 등. 상품 검색 시 검색 연상어가 나타납니다. 검색 드롭다운 프롬프트의 데이터 소스는 주로 사용자 검색어와 검색 로그 또는 관련 운영자가 추가한 Lenovo 단어로 검색어 관련성 및 열별로 정렬됩니다.
(2) 데이터 조회: 검색어가 처리되면 검색 엔진 프로그램은 색인 데이터베이스에서 검색어가 포함된 모든 상품을 찾습니다.
(3) 검색 정렬
상품 관련성: 주로 제목, 범주, 속성 등의 요인에 대한 종합적인 균형. 판매 관련성: 판매는 일정 기간 (보통 최근 7 일) 의 상품 판매 수량을 취할 수 있으며, 가격은 동종 상품의 상용가격 구간을 취하는 경향이 있다. 。 댓글 수: 주로 상품의 호평도, 댓글 수를 계산합니다. 적시성: 참조 상품의 최근 슬로팅 시간, 최근 갱신 일자. 개인 추천: 사용자 소비 트랙, 지역에 따라 개인 추천을 합니다.
7. 상품 심사: 가격 구간, 브랜드 심사, 서비스 심사, 분류, 상품 속성
8. 상품 추천
(1) 일반추천: 상가가 일부 고정상품을 추천위에 놓거나 상품 간의 연관성에 따라 관련 상품추천을 하는 것을 말합니다.
(2) 개인별 추천: 사용자 쇼핑 습관에 따라 상품 특성에 따라 추천합니다.
사용자 초상화: 사용자 특성 (성별, 나이, 지역 등), 소비 행동 습관 (찾아보기, 구매, 댓글, 문답 등) 등의 정보를 추상화하여 태그가 지정된 사용자 모델을 만듭니다.
전자상 추천 시스템은 수집한 사용자 정보, 제품 정보 및 사용자 초상화를 시스템 입력으로 분류하고, 적절한 추천 알고리즘과 추천 방법을 이용하여 사용자가 설정한 개인화와 정보 전송 방식에 따라 개인화된 상품 추천을 제공합니다. 주로 네 부분으로 나뉩니다.
사용자 행동 기록 모듈: 탐색, 구매, 설명, 질의 응답 등 사용자 선호도를 반영하는 동작을 수집합니다. 사용자 행동 분석 모듈: 사용자의 행동 기록을 통해 상품에 대한 사용자의 잠재적 선호도와 선호도, 이력서 사용자 선호도 모델을 분석합니다. 상품 분석 모듈: 상품에 대한 상품 유사성, 상품 코디도, 대상 사용자 라벨을 분석합니다. 추천 알고리즘 모듈: 특정 규칙에 따라 대체 상품 집합에서 대상 사용자가 가장 관심을 가질 가능성이 높은 상품을 선별하여 추천합니다.
9. 상품평가
사용자가 댓글을 달았을 때, 상품평론에 대한 처리는 주로 다음 사항에 의해 이루어진다.
상품평론 심사. 악의적인 평가 필터링, 키워드 필터링 (욕설, 광고 등), 민감한 단어가 나타나는 댓글 직접 필터링 또는 수동 검토. 등급별로 상품평론 (호평, 중평, 차평) 을 표시하고, 상품의 호평도를 집계하며, 논평에서 키워드를 정제한다. 상품평론과 서비스평론에 근거하여 상가를 평가하다.
판촉 목적: 신규, 재고 제거, 브랜드 인지도 확대, 신상품 폭발. 일반적인 판촉 형태
전체 공제 판촉 아이템 판촉 = > 핵심은 할인 세트 판촉 경품 판촉 전체 구매 혜택 판촉 = > 주로 오프라인 모드 예금 판촉 = > 전자상 공급망의 예비품 및 물류 통제에 큰 도움이 되는 판촉 활동 규칙
활성 설정
기본 설정: 이벤트명, 판촉 코드, 판촉 시간&채널, 구매 제한 수량, 판촉 사용자 범위, 판촉 연결 판촉 규칙: 전체 감소/전체 선물/세트 등 이벤트 상품: 주요 상품, 할인 가격 (경품) 이벤트 관리
판촉에 대한 주문 계산을 검토, 편집 및 삭제합니다
카트 및 주문 컴퓨팅 특별 이벤트 구성
행사 조건, 주요 상품 정보, 경품 정보 쿠폰 관리
분류: 사용임계값, 적용 범위, 발행주체에 따라 다양한 분류방식으로 생성: 쿠폰 정보, 규칙, 발급 방법 등 발송: 사전 수령과 수동 수령, 사용자가 자발적으로 반제를 받도록 강조: 주문 시 사용자에게 가장 적합한 쿠폰을 선택하여 통계: 발행 수, 핵 판매, 폐기량, 고객 단가, 구매율 대비
분류: 신인단, 일반단, 슈퍼그룹 업무 프로세스:
빠른 사용자 정의 인터페이스: 상점 장식, 페이지 구성;
CMS 소개: "타오바오 완포" 를 도출하는 페이지 동적 구성 시스템 세일 행사 앞부분에 전시자리와 전시방법을 주어 사용자가 구매 상품을 둘러보도록 유도하다.
동적으로 구성된 제품 로직:
기본 구성 요소: 그림, 텍스트, 상품, 상품 순위, 쿠폰, 탐색 모음, HTLI 코드 등 크기 정의, 효과 표시, 구성 요소 점프 위치 클릭 등
위치+컨텐츠
동적 페이지
창고 관리 시스템 WMS:
출고 상세내역, 입고 상세내역, 재고 변경 상세내역, 총 재고 조회, 창고 재고 조회, 사원 성과 통계,
안전 재고, 주장 재고, 당 건설 또는 재고 부족 시 보충 태스크 또는 재고 경보를 생성합니다.
1. 재고 운영: 주로 재고 증가, 잠금, 잠금 해제, 공제, 반환, 예외 처리를 포함합니다.
(1) 증가: 소유 창고는 구매 재고를 통해, 협업 창고는 위탁 구매 계약을 통해 입고됩니다.
(2) 잠금: 주문 후 재고를 잠급니다.
(3) 잠금 해제: 주문이 취소된 후 잠긴 재고를 해제합니다.
(4) 공제: 주문 지불이 성공한 후 재고를 공제하고 잠긴 재고를 공제합니다.
(5) 반환: 반품, 교환 후 재고 반환은 재고 증가와 같습니다.
(6) 예외 처리: 재고 데이터가 정기적으로 검증될 때 예외 데이터가 발생하면 시스템 또는 수동 예외 처리가 필요합니다.
2. 재고 변경의 영향 요인: 주로 판매 주문, 구매, 창고간 이전, 흑자 손실, 예매, 애프터반품 등이 있습니다.
3. 재고 계층화
판매 레벨: 판매 가능 재고, 잠금 재고, 판매 재고, 이벤트 재고, 사전 판매 재고 (가상 (예: B 측 주문, 예금 사전 판매 등) 스케줄링 레벨: 장부 재고, 가용 재고, 미착 재고 (예: T+1 일 재고 전략), 아니오
판매층
(1) 판매가능 재고: 사이트 프런트에 표시된 재고, 외부에 판매할 수 있는 재고. (2) 재고 잠금: 사용자가 재고 잠금을 주문하고 지불 후 재고를 공제합니다. 재고 잠금은 주문 시 재고를 점유하여 고객이 주문한 후 지불한 주문이 모두 재고가 있는지 확인하는 것입니다. (3) 판매된 재고: 판매된 상품의 수량을 계산하며, 사용자가 성공적으로 지불하면 상품은 판매된 재고라고 할 수 있습니다. (4) 이벤트 재고: 초살과 같은 프로모션을 할 때 고정 수량의 상품을 해당 이벤트에 배정할 때 판매 가능한 재고로부터 해당 수량을 이벤트 재고에 점유해야 합니다. (5) 사전 판매 재고: 가상 재고, 주로 수요를 이끌어냅니다. 예매한 주문은 예비품이 필요한 후 일정 층으로 푸시됩니다. 스케줄링 레벨: 스케줄링 레벨은 주문의 분배 센터에 해당하며 주문을 출하지시서로 변환하고 스케줄링 규칙에 따라 어떤 SKU 가 어느 창고에서 출하될지 결정합니다. 단일 창고, 지역, 총 재고 3 차원으로 나뉩니다.
(1) 장부 재고: 창고의 물리적 재고 (2) 가용 재고: 창고에서 출하 (스케줄링) 할 수 있는 재고 (3) 미착 재고: 구매 발주가 아직 입고되지 않은 재고 (4) 판매불가 재고: 판매불가 재고, 일반적으로 창고판 파손된 재고 (5) 사용 된 재고: 파견 레벨에서 할당 된 재고; 창고 레벨: 창고 레벨의 재고는 물리적 재고에 해당하며, 재고 실사를 체크 아웃하면 창고 재고가 변경됩니다.
(1) 가용 재고: 출하지시서가 창고로 푸시된 후, 창고는 출하된 재고에 사용할 수 있으며 잠긴 재고는 포함되지 않습니다. (2) 재고 잠금: 출하지시서를 창고로 푸시한 후 재고를 잠그고, 잠글 때 동시에 창고 재고를 잠급니다. (3) 체크 아웃된 재고: 체크 아웃된 물리적 재고 확인 (4) 사용할 수 없는 재고:: 실사할 때 발견된 불량품, 손해보고 필요, 가용 재고에서 사용할 수 없는 재고로 전환.
4. 재고 동기화
(1) 하향식: 판매 레벨 (eg: 주문) → 스케줄링 레벨 → 창고 레벨
(2) 상향식: 창고 레벨 (eg: 구매/반품/이전) → 배치 레벨 → 판매 레벨
5. 판매 재고 업무 시나리오
(1) 초과 판매 허용
(2) 예매를 합니다
(3) 다른 활동이 재고를 독점합니다. 콤비네이션, 초살과 같은 프로모션입니다.
(4) 다른 채널의 재고 분배.
6. 판매 가능 재고 = 총 판매 재고-고정 재고
7. 재고 스케줄링의 영향 요인
(1) 물류 시효: 사용자의 요구에 신속하게 대응하기 위해 많은 기업들이 가장 가까운 지역에서 배송하고 가장 짧은 시간 내에 사용자에게 배달할 수 있도록 창고를 구축하고 있습니다.
(2) 창고 등급: 일부 기업은 업무량이 많을 때 같은 지역 내에 중앙 창고를 만들 뿐만 아니라 여러 지역 창고를 만들 수 있습니다.
(3) 업무 수요: 업무 발전 시 일부 공급원이 공급자로부터 직접 출고되거나 물류 시효를 보장하기 위해 일부 지역에서는 공급자가 직발합니다. 이러한 창고를 공급자 협업 창고라고 합니다.
8. 재고 스케줄링 규칙
9. 재고 관리 전략
9.1 수요 예측: 재고 시스템을 효과적으로 통제하는 열쇠
수요 예측의 다섯 가지 요소: 수량, 시간, 빈도, 범위 및 예측 가능성. 제품 또는 서비스에 대한 수요는 안정성 수요, 추세 수요, 계절 수요, 정기 수요, 임의 수요, 자기 상관 수요 예측 기본 방법 유형으로 나눌 수 있습니다
(1) 정성 예측: 주로 주관적인 요인에 초점을 맞추고, 수량화하기 쉽지 않다. 예를 들면 사람의 수와 관점이다.
(2) 정량 예측: 과거 데이터를 사용하여 미래의 수요 상황을 예측하거나 무작위 변수를 사용하여 예측할 모델을 설정합니다. 정량 예측 방법은 시계열 분석 방법, 인과 관계 분석 방법, 시뮬레이션 방법 등으로 세분화됩니다.
9.2 안전 재고
안전 재고: 안전 재고는 불확실성을 방지하기 위해 준비한 재고이며, 안전 재고는 예측과 실제 소비의 차이, 예상 운송 시간과 실제 간의 차이로 인한 손실을 방지하고, 회전 재고를 보충할 때 재고 부족을 예방합니다. 안전 재고보다 낮을 때 경보를 하여 보충 조치를 시작하다.
(1) 리드 타임 수요 비례 밸브
(2) 공급 일수 법
(3) 평균 차이 방법
9.3 재고 관리 모델
문제 해결:
(1) 주문 간격 문제: 얼마나 자주 재고를 점검합니까
(2) 주문점 질문: 언제 보충 주문을 할 것인가
(3) 주문 배치 문제: 한 번에 얼마나 많은 물건을 주문합니까
두 가지 기본 재고 모델:
(1) 정기 주문 모델: 미리 정해진 시간 간격에 따라 정기적으로 재고를 검사한 후 주문을 하여 재고를 목표 레벨로 보충합니다.
(2) 정량주문모델: 재주문점을 미리 설정하고, 관리 중 재고 레벨을 지속적으로 모니터링하며, 재고 레벨이 주문점으로 떨어질 때 주문을 발행하고, 매번 같은 주문량으로 Q 보충 주문을 합니다.
물류 시스템: 물류 번호 및 상태 관리:
초보 인터페이스에서 가져옵니다.
물류 회사로부터 번호 세그먼트를 미리 구입하다.
자체 물류, 자체 생산 물류 번호, 물류 상태 업데이트
물류 분류
일반 택배: 사통일달, 순풍동성배송: 자영업배송, 제 3 자 배송문점 자체 언급: 상자 말 신선, 유니클로 프런트 물류 관리
가게 운임 모델: 고정운임 10 원; 전체 x 위안 패키지 우편, x 위안 미만 균일하게 10 위안 수집; 아이템 운임 모델: 각 상품의 운임은 독립적으로 계산됩니다. 한 주문에 여러 상품이 있는 경우 "운송비 오버레이" 또는 "최대 운송비 값" 을 사용할 수 있습니다. 혼합 모드: 점포 운임 패턴과 아이템 운임 패턴이 동시에 적용됩니다. 주문금액이 운송비에 설정된 무료금액을 만족시키면 점포 운임 패턴에 따라 계산하고, 만족스럽지 않을 경우 아이템 운임에 따라 계산한다. 백그라운드 물류 관리
물류 회사 선택: 운송 템플릿
구매 시스템은 주로 공급자 관리, 구매 상품 관리, 구매 발주 관리, 창고 재고 관리, 구매 경보 등 다섯 가지 업무 프로세스를 포함합니다.
중요 명사: 안전 재고, 구매 리드 타임, 주문 지점, 주문 수량 구매 프로세스: 아래 그림에 표시된 공급자 관리
구매 모델: 자체 판매, 1 대 발행, 멀티 마스터 창고 모델 (미래의 주류 모델) 공급자 정보: 기본 정보, 재무 메시지, 사업 범위, 영업 자격, 구매 계약 (협력 계약, 상품 협상 계약, 단일 구매 계약)-구매 비용은 구매 계약에 따라 동적으로 변경됩니다. 아이템 운임 모델: 각 상품의 운임은 독립적으로 계산됩니다. 한 주문에 여러 상품이 있는 경우 "운송비 오버레이" 또는 "최대 운송비 값" 을 사용할 수 있습니다. 혼합 모드: 점포 운임 패턴과 아이템 운임 패턴이 동시에 적용됩니다. 주문금액이 운송비에 설정된 무료금액을 만족시키면 점포 운임 패턴에 따라 계산하고, 만족스럽지 않을 경우 아이템 운임에 따라 계산한다. 공급자 평가: 주요 참조 지표-제품 품질, 납품 기간, 납품량, 가격, 입고비용 수준, 신용도 등 기업 조달 능력, 관리 수준, 공급자 등급을 결합하여 기업의 공급자 평가 모델에 따라 정기적으로 공급자를 평가합니다. 공급자 상태: 편집 중, 검토 중, 정상, 사용 중지, 폐기 등. 구매 상품 관리
조달을 위한 데이터 지원 제공: 구매 비용 및 상품 재고 구매: SKU, 참조 요소는 구매 가격 및 재고입니다. 상품 데이터는 상품 센터에서, 구매 가격은 구매 시스템에서, 재고 데이터는 재고 센터에서 나옵니다. 구매 상품 관리 목록: SKU 범주, SKU 바코드, SKU 명사, 브랜드, 사양, 실시간 비용, 전체 재고 조달 행동은 판매 수요에 의해 트리거됩니다. 구매 발주 관리
구매 요청 → 구매 견적 요청 → 구매 발주 → 도착 정산 구매 프로세스 (보충) 구매 요청: 창고, SKU, 상품 수량, 요구 시간, 요청자, 구매요청 노트 등 구매 발주 구매요청 상태: 편집 중, 검토 중, 성대 및 통과, 완료
WMS 와 다른 시스템 간의 상호 작용
창고 구역
분류 영역, 저장 영역, 불량품 저장 영역 배송 저장 영역, 수확 저장 영역, 검토 영역, 저장 장치 저장 영역 체크 아웃 프로세스: 일정 → 주문 → 피킹 → 검토 → 포장 → 이전 배송
체크 인 프로세스
도착 확인 → 검사 코드 → 상품 선반
재고 (재고 상품의 실제 수량을 정기적으로 또는 임시로 재고, 인벤토리하는 작업, 창고에 있는 기존 상품의 실제 수량을 보관 장부에 기록된 수량과 대조하여 재고 수량을 정확하게 파악할 수 있도록, 디스크, 디스크, 전반으로 나뉜다.). (윌리엄 셰익스피어, 재고, 재고, 재고, 재고, 재고, 재고, 재고)
실사 계획 생성 → 실사 입력 → 손익을 결정합니다 → 관리책임자 감사 → 재무 감사 → 재고 업데이트
통계 조회
창고 물, 재고, 작업량 및 기타 통계 재고 경보
1. 주문 정방향 상태
지급 대기 중: 사용자가 주문을 제출한 후 아직 지급되지 않았으며 사용자 지불을 기다리고 있습니다. 지급 대기 중인 주문이 재고를 잠그므로 시간 초과 자동 취소 기능이 설정됩니다. 발송 예정: 사용자가 지불한 후 상가가 발송될 때까지 기다립니다. 입고 대기 중: 상인들이 물건을 발송하고, 사용자가 수령하기를 기다리고 있다. 완료됨: 사용자가 입고를 확정한 후 주문 트랜잭션이 완료됩니다. 취소됨: 지급 전에 주문을 취소합니다. 시간 초과 미지급 또는 사용자가 주문을 취소하면 이러한 주문 상태가 발생합니다. 애프터 중: 사용자는 지불 후 배송 전에 환불을 신청하거나, 상가 배송 후 사용자가 환불, 교환을 신청합니다.
2. 주문 판매 후 상태
감사 대기 중: 사용자가 반품 요청을 제출한 후 감사 대기 중 상태로, 사용자가 출하를 위해 지불한 상태에서 주문이 창고로 푸시되지 않았거나 창고에서 출하를 가로막는 데 성공한 경우 직접 감사를 통과할 수 있습니다. 심사가 시대에 뒤떨어지지 않을 때, 정상적인 과정으로 돌아가다. 반품 입고 대기 중: 반품 요청 검토가 통과된 후 사용자가 재고로 반품될 때까지 기다립니다. 환불 보류: 반품이 성공적으로 입고되면 사용자에게 환불을 기다리고 있습니다. 교환 입고 대기 중: 교환 신청 심사 통과, 사용자 교환 입고 대기. 교환 출고중: 교환 입고 후 교환 출고서 생성, 주문 출고입니다. 애프터성공: 반품, 환불이 성공한 후 애프터성공 상태, 반품, 환불의 애프터성공이 메인 프로세스에서 거래 마감에 속합니다.
3. 주문 주문 플로우차트
1. 주문 과정에서 안전검사를 하는 것은 주로 사용자가 블랙리스트에 있는지, 사용자 구매 행위가 정상인지 등을 점검하고, 이상이 감지되면 주문을 종료하기 위한 것이다.
2. 상품센터에서 상품정보 (SKU, 규격, 가격 등) 를 받습니다
3. 마케팅 센터에서 상품, 주문 판촉 정보 (쿠폰, 캠페인 활동) 를 입수하고, 제안 조건이 충족되는지 여부를 판단하고, 제안 금액을 계산합니다.
4. 회원센터에서 회원권익 (예: 플랫폼 공제 포인트, 쿠폰 할인 조건 등) 을 받습니다.
5. 파견 센터에서 판매 레벨 재고를 검사하고 스케줄링 규칙에 따라 지역 재고를 잠급니다.
6. 분할 주문 규칙 (상가, 창고, 주문 유형 등) 에 따라 주문을 여러 하위 주문으로 분할하고, 운송비 템플리트에 따라 운송비를 계산하고, 상품 금액, 운송비, 혜택 금액에 따라 미수금 (실제 지급) 을 계산합니다.
주문 정보
4. 혜택 할당
정의: 주문 혜택을 실제 판매에서 각 SKU 에 나누어 결제하는 것을 말합니다.
주문 실제 금액 = 상품 금액 (SKU 금액 합계)+운송비-총 혜택 금액
총 혜택 금액 = 캠페인 활동 혜택 금액+쿠폰 혜택 금액+가상 화폐 공제 금액
혜택 배부 원칙: 비례배부하며 혜택 조건을 충족하는 상품에 상품 금액의 비율에 따라 배부해야 합니다.
5. 주문서
정의: 주문 출하 및 결제를 용이하게 하기 위해 사용자 주문은 특정 규칙 (물류, 창고 등) 에 따라 여러 개의 인보이스로 분할됩니다.
점포: 전자상거래 플랫폼류 구조에서 상품귀속권이 다르기 때문에 재무결제와 물류배송과 관련된 문제로 점포 귀속 문제에 따라 주문을 분해해야 합니다. 예를 들어 타오바오는 티몰 상품을 주문할 때 주문을 다른 점포에 따라 여러 개의 하위 주문으로 나눕니다. 창고: 동일한 주문이 서로 다른 창고에 분산되어 있는 경우 창고 소유권별로 주문을 분할해야 합니다. 한 상품이 여러 창고에 재고가 있을 때 물류 지역의 시효에 따라 창고를 선택해서 분해해야 한다. 범주: 상품의 속성이 다르기 때문에 해체에 대한 수요가 발생합니다. 예를 들어 깨지기 쉬운 물건은 특수 포장이 필요하고, 대형 물품 (피아노, 좌석) 은 별도로 포장해야 합니다. 일부 상품은 함께 놓을 수 없고, 마찬가지로 해체해야 한다. 물류 요소: 물류 회사마다 개별 소포의 무게나 부피에 대한 특별한 요구 사항이 있어 SKU 의 총 무게와 부피에 따라 소포의 총 중량과 부피를 계산해야 하며 물류 회사 제한을 초과하는 것도 분해해야 합니다. 상품가치: 상품가치에 따라 해체해야 하는 주로 해토와 국경을 초월한 상품입니다. 국가는 각 국경 간 주문에 대해 1 회 한도를 가지고 있습니다.연간 국경을 넘나드는 상품 주문 총액에도 제한이 있으며, 단일 구매액이 한도액을 초과할 경우 주문을 해체해야 합니다.
분할 주문 프로세스
6. 주문 후
주문 판매 후
지급 보류 중인 주문 취소: 주문 상태가 취소됨으로 변경되는 사용자 사전 취소 또는 시간 초과 시스템이 자동으로 취소됩니다.
출하 예정 주문 취소: 출하 예정 주문 상태에서 주문을 취소할 때 주문이 현재 있는 노드에 따라 처리해야 합니다.
주문이 지불이 완료된 후, 인보이스가 이미 WMS 로 푸시되었거나, 심지어 배송이 인계되어 상태가 제때에 업데이트되지 않았을 수 있습니다. 대금이 두 번 손실되지 않도록 먼저 주문 출고를 중지하고 파견 센터에서 주문이 창고로 푸시되는지 확인해야 한다. 창고로 푸시되지 않은 경우 창고로 푸시를 중지합니다. 창고로 푸시된 경우 WMS 센터로 가서 가로막고 차단에 성공하면 체크 아웃을 일시 중지합니다. 보류에 실패하면 주문 요청 취소를 거부하고 "주문이 체크 아웃됨" 으로 응답합니다. 보류에 성공하고 취소 주문 요청이 통과되면 환불 프로세스로 들어가 배치 센터에 주문 취소를 통지합니다. WMS 주문이 라이브러리 반환 프로세스에 들어갑니다.
입고 대기 중/거래 성공 반품: 사용자가 반품 요청을 제출한 후 고객 서비스 검토가 필요합니다. 감사 통과는 원래 상태로 돌아가고, 감사가 통과되면 반품 프로세스로 들어가 반품 주소 및 수신 정보를 알려 반품 프로세스로 들어갑니다. 시스템이 반품 입고 명세서를 생성하고 창고가 입고되면 환불을 합니다.
입고 보류 중인 상태에서 플랫폼 설계자는 반품이 완전히 반품되는지 여부를 고려해야 합니다. SKU 가 완전히 반품되면 원래 주문은 트랜잭션 마감 상태로 들어가지 않습니다. 주문에서 부분 반품이 발생할 경우 원래 주문의 상태는 변경되지 않고, 입고 보류 또는 거래 성공 상태를 유지하며, 반품된 부분은 거래 판매 후 주문을 생성합니다. 나머지 반품되지 않은 부분은 여전히 애프터신청을 허용하고 있습니다.
7. 오프라인 서비스 주문
순수 서비스 주문 상품 서비스 주문
반제 코드: 양식이 성공적으로 채워진 후 생성자에 대한 무작위 숫자와 큐알（QR）코드 문자열을 자동으로 생성할 수 있으며 운영자는 위챗 청소를 사용하거나 컴퓨터 입력 번호를 사용하여 채우기 정보를 확인하고, 변환을 확인하고, 반제를 완료하고, 애플리케이션 백그라운드도 모든 반제 내역을 기록할 수 있습니다
8. 주문 데이터 통계
일반 통계: 판매, 매출 총이익, 원가, 순이익과 같은 흐름 분석 통계: 사용자 행동, 주문 흐름 등
거래 분석 (주문 수준): 주기 내 주문 판매, 주문량, 고객 단가, 주문 사용자 수 및 지불 사용자 수, 신규 사용자 수 지불 및 기존 사용자 수 지불, 주문 금액 분포, 지리적 분포 상품 분석 (상품 수준): 주문된 상품 수, 지불된 상품 수, 방문한 상품 수, 상품 수집 수, 상품 판매 통계, 구매품 수. 주문 출처 분석: 주문 출처를 추적하는 매체, 출처 키워드, 출처 사이트 등.
9. 카트
역할: 수집 목록, 판촉, 수집;
디자인: 일반 디스플레이, 오프라인 카트, 재고 모니터링, 정렬 분류, 판촉 정보, 상품 추천, 가격 모니터링, 편집.
1. 회원시스템 (CRM, 고객관리시스템이라고도 함), to C 측: (회원등급과 회원권익의 관계를 명확히 하고 싶다), to B 측: 조직구조관리, 고객확장 등을 포함한다.
(1) 회원 기본 정보 관리 (기본 정보, 쿠폰 정보, 주문 정보, 애프터 정보, 회원 등급, 회원 포인트 등); (2) 회원 성장 시스템: 성장 가치에 의해 결정; 타오바오 (장난꾸러기) –RFM 모델: 일반회원, 슈퍼회원, 앱스 징둥 (성장가치)-사용자 행동 성장 모델: 등록 회원, 동메달 회원, 은메달 회원, 금메달 회원, 다이아 회원.
RFM 모델: 사용자 가치 측정 및 고객 수명 주기 분석 지원
(3) 포인트 시스템: 누적 가능한 소비, 소비 방법: 주문 결제 공제, 포인트 몰 구매, 사용자 지분 교체 등.
보충: 회원 시스템은 사용자에게 회원 라벨을 붙이고, 인파 초상화 분석을 하고, 다양한 마케팅 전략을 실행할 수 있으며, 온라인 점포와 오프라인 매장을 회원 관리 시스템 (CRM) 에 포함시켜 고객 개발, 고객 추적을 위해 영업 직원에게 제공할 수 있습니다.
2. 종이비행기의 다운로드 방법은 어떤 파견 센터인가: 주요 기능관리창고 (총괄파견), 선적창고 선택, 재고 업데이트 등 기능.
3. 지불 시스템: 지불 데이터 관리, 제 3 자 인터페이스 호출, 지불 정보 기록, 결제 조정, 지불 서비스 및 자금 청산 시스템 제공
지불 방법: 주로 제 3 자 지불, 빠른 지불, 인터넷 실버 지불이 포함됩니다. 거래 기록: 지급 센터는 주로 지급 정보를 포함하는 거래 기록을 기록합니다. 화해: 모든 거래가 전자상거래 플랫폼, 지불 플랫폼에서 맞설 수 있도록 보장하는 것이다. 이상 상황은 일반적으로 순지불과 역환불에서 발생한다.
4. 권한 시스템
권한 체계: 기능 권한 및 데이터 권한 (주로 읽을 수 없음, 정도, 편집 가능 상태 포함) [사용자-역할-권한] 역할 관리: 역할은 특정 수의 작업 권한 및 데이터 권한에 대한 권한 모음입니다. 역할은 권한의 전달자이다. 계좌 관리: 부서 관리, 직원 관리, 기업 OA 와 통하는 경우도 있고, 직원 재직 상태에 따라 계좌 권한 할당과 폐지를 할 수 있어 계좌 체계와 밀접한 관계가 있다.
5. 고객 서비스 시스템: 온라인 고객 서비스, 통화 시스템 및 작업 시스템을 포함합니다
재무 관리 시스템: 원가 관리, 판매 관리, 재무 데이터 분석 등
7. 풍통제시스템: 주로 계좌 발견, 거래 위험을 예방한다. 가장 중요한 것은 부정행위를 방지하는 것이다.
8. 마케팅 관리 배경: 주문, 상품, 판촉, CMS 등 포함
국경 간 전자 상거래 형태
보세창고 예비품: 미납관세를 보관하는 창고 (보세창고); 장점은 통관 속도를 높이고, 자금 점유를 줄이고, 무역 비용을 낮추는 것이다. 해외 직접 우편: 해외 우편을 사용자의 손에 보냅니다. 하나는 개인 물품이 통관서에 의해 제한되지 않고 직접 입국하는 것이다. 하나는 정상적인 통관 통관이다. 일반무역: 먼저 국경을 넘나드는 상품을 국내로 수입하여 완세 가격으로 판매한다.
기본 개념
세금: 보세창고에는 수입 링크 VAT, 소비세, 관세가 포함됩니다. 국경을 넘나드는 전자상거래 종합세율 = (소비세율+부가가치세율) /(1- 소비세율) * x0.7 (정책 변화에 따라) 신고가격: 가격 변동을 방지하고 탈세 탈세 혐의를 제기한다. 4 개의 단일 데이터 통합: 지급 명세서, 운송장, 주문 및 수입 명세서에 대한 데이터 충돌.
주문 절차를 밟다
통관 과정세계 랭킹 1 위오피스타 공식 홈페이지의 입구는 어떻게 찾습니까
4. 통관 기록 및 상품 기록
1. "장면 사고력": 특정 장면 내에서 사고력을 연상시키는 능력. 특히 일상생활에서 특정 제품을 사용할 때 이 제품의 특징 기능에 대해 그 이유, 장점, 그리고 장면으로 복사할 수 있다는 점을 구체적으로 생각해 본다. 밤을 들고, 게임을 할 때 피부를 갈아입고 옷을 갈아입는 기능이 왜 이렇게 사용자에게 끌릴까요? 다른 어떤 장면으로 추정할 수 있을까요?
2. 백그라운드 제품 관리자의 경우 수요는 대부분 업무 또는 프런트엔드에서 발생할 수 있으며, 수요에 접촉할 때 수요 달성에 관련된 모듈과 도킹을 위해 조정해야 하는 하위 시스템을 분석해야 합니다
1. 상품 관리 및 상품 속성시: 범주 관리 및 브랜드 관리, 상품 속성 시스템 관리를 포함합니다. 상품 범주에는 프런트 엔드 범주 표시 및 백 엔드 범주 관리가 포함됩니다. 백엔드
2. 판촉 시스템: 판촉 시스템에는 판촉 이벤트 방법, 특별 이벤트 구성, 쿠폰 방법이 포함됩니다. 판촉의 목적은 신규, 재고 제거, 객가 주문량 증가 (낱장 구매로 인한 추가 구매 행위) 를 포함한다. 세일 형식은 만감, 아이템 직강하 등에 국한되지 않고, 또 콤비네이션 모델도 있다.
설정 캠페인 활동을 수행할 때 판촉 배경은 일반적으로 기본 설정, 판촉 규칙, 연관된 활동 상품의 세 부분으로 나뉩니다. 기본 설정에는 이벤트명, 고유 id, 유효 시간, 판촉 채널, 구매 제한 수량 (구매 제한은 사용자와 플랫폼, 사용자가 구매할 수 있는 판촉 제품 수, 플랫폼 구매 제한 제품 수), 사용자 범위 (신규 사용자 또는 등급 사용자) 가 포함됩니다. 판촉 규칙은 만감, 아이템 직하, 세트 판촉, 사은품, 만증판촉, 많이 구입 판촉, 계약금 판촉, 행사 상품을 연결하면 검색 필터를 통해 상품 풀에서 혜택 규칙이 적용되는 상품을 선택할 수 있습니다.
프로모션의 또 다른 방법은 쿠폰입니다. 쿠폰 프로세스에는 쿠폰, 발권, 사용, 통계 등이 포함됩니다. 쿠폰은 판촉 활동 설정에 비해 시간 제한, 혜택 규칙, 관련 상품, 발급 수령방법 (발행만 또는 수령만, 무료 또는 포인트 교환) 과 같은 쿠폰 수 제한이 있다는 점이 다릅니다. 쿠폰을 사용할 때 적합한 쿠폰을 추천하는 알고리즘은 3 단계로 나뉘며, 1 은 현재 주문에 사용할 수 있는 쿠폰을 필터링합니다 (주로 유효기간, 상품범위로 판단됨). 2 기본 선택 공제 금액 최대 쿠폰; 3 금액이 같을 때 유사 쿠폰 (범주 개념? ) 을 참조하십시오. 한편 쿠폰은 프런트엔드에 전시되어 있어 일치하는 상품에 해당하는 쿠폰을 계산하기 위한 효율적인 알고리즘이 필요합니다. Lenovo 질문: 왜 상품가격을 적용 쿠폰에 직접 계산하지 않습니까? 이전에 호텔 예약을 할 때 이 기능을 해 밤당 호텔 가격에서 사용 가능한 최대 쿠폰 금액을 빼서 다른 OTA 보다 가격이 눈에 띄게 보이기 때문이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 호텔명언)
3. 콘텐츠 관리: 대형 전자상거래 징둥 운영 활동 내용을 주로 소개하는 CMS 시스템으로, 사용자 수가 많고 운영 활동이 잦은 플랫폼의 경우 활동 콘텐츠 페이지를 더 빠르고 쉽게 개발할 수 있다고 합니다. 개인화는 페이지 콘텐츠를 사용자 정의하고, 구성 요소 (사진 회전, 쿠폰, 상품카드, 텍스트 포함) 를 정의하여 위치와 내용을 조정하고, 동적 페이지를 구성하고, 동적 페이지의 경우 활동 시작-시간, 활동 그룹화, 페이지 링크 등을 포함한 전체 페이지에 대한 기본 정보를 정의할 수 있습니다.
4. 재고 관리: 재고 시스템은 세 가지, 판매, 스케줄링 및 창고 레벨로 나뉩니다. 각 층의 수량 변경은 증가, 잠금, 잠금 해제, 공제 및 반환 등으로 요약할 수 있습니다. 재고 변경에는 하향식 (판매에서 일정에서 창고로) 과 상향식 (창고에서 일정에서 판매로) 의 두 가지 흐름이 있습니다. 판매 재고는 일반적으로 일정 레벨과 일치해야 합니다. 불일치에는 초과 판매 허용 (후속 보충 가능), 사전 판매, 활동별 재고 단독, 채널 분배 재고 등이 포함됩니다. 판매 가능 재고 = 총 판매 재고-재고 잠금
재고 관리 전략은 비교적 복잡하기 때문에 수요 예측, 안전 재고, 재고 관리 모델을 통해 세 가지 문제를 해결해야 합니다. 비교적 복잡하니 나중에 자세히 쓰겠습니다.
5. 물류 관리: 주로 백엔드 물류, 물품 배송시 창고를 선정한 다음 물류회사를 배정하고, 물류회사를 선별하여 상품이 특수범주, 납품처 주소, SKU 의 부피중량, 운임 계산, 물류 비용 최소화, 우선 순위가 가장 높은 물류회사를 선정한다.
6. 구매 관리: 구매 프로세스는 주로 구매 요청을 통해, 관리자는 구매 요청을 검토하고, 감사 후 해당 구매 정보를 파견 센터에 전달하고, 파견 센터에서 구매 저장 주문을 생성하여 창고에 보냅니다. 창고는 구매 재고 작업을 생성하고, 물리적 검사가 성공하면 재고 정보를 파견 센터로 반환하고, 구매 시스템에 통지하고, 관련 정보를 갱신하며, 동시에 파견 센터를 재고 센터로 보내 재고를 업데이트합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 창고명언) 구매 주문이 물리적으로 입고되면 구매 도착 상황에 따라 공급자와 결제, 결제 완료, 구매 프로세스가 종료됩니다.
7. 창고 관리 시스템: 창고 구역, 체크 아웃 및 보관이 포함됩니다. 출고일정, 피킹 검토 등, 입고에는 도착 확인, 검사 코드, 상품 진열대 등이 포함되어 있습니다.
8. 주문 관리: 주문에는 주문 정보, 주문 기본 정보, 납품처 정보, 상품 정보, 혜택 정보, 지불 정보, 물류 정보, 기타 송장 정보 포함, 주문 플랫폼 대기가 포함됩니다. 여러 개의 상품이 결제될 때, 주문할 때 가격 할인 금액이 하위 주문, 상품에 비례하여 분배됩니다. 반품 시 사용자가 실제로 지불한 금액을 환불하고, 환불서가 판촉 조건을 충족하지 못하여 사용자에게 편향되는 것은 추궁하지 않습니다. 주문 환불은 지불 대기 중/배송 대기 중/입고 대기 중/거래 성공 등의 상태에서 환불 흐름을 설명합니다.
주문 통계는 판매, 마진, 비용, 순이익과 고객 단가 (통계 주기 동안 지급된 주문 평균 금액) 를 포함한 재무 통계와 흐름 통계로 시작됩니다. 트래픽 통계는 방문자 수, 조회수, 지불 전환율로 시작하며 주문 트래픽 분석에서 세 가지 차원, 주문 트랜잭션 차원, 상품 차원 및 주문 소스로 나뉩니다. 거래 차원 통계 주기 동안의 판매, 주문량, 고객 단가, 주문 사용자 수 및 지불 사용자 수 (예: 주문 금액 분포를 통해 점포 사용자의 구매력 가치를 더 잘 알 수 있음) 상품 수준 분석에서 주문된 상품의 수, 지불된 상품의 수, 방문한 상품의 수 등 상품의 구매 영향력 (예: 폭발품 등) 을 참고한다. 주문 출처에는 주문 생성 전 상품 브라우징, 장바구니 가입, 장바구니 제출 등 주요 단계와 같은 데이터 분석, 주문 출처 추적, 출처 포함 미디어 추적 등의 제품 프로세스가 포함됩니다.출처 키워드, 출처 사이트 등 분석.
관련 프로세스
먼저 흐름도에 대한 간단한 지식을 보급해 드리겠습니다.
순서도 사용 지침
등록, 로그인, 비밀번호 찾기 순서도:
로그인 복구 암호 순서도를 등록합니다
등록, 로그인, 비밀번호 회수 과정에서 주목해야 할 두 가지 사항은 다음과 같습니다.
1, 입력 상자 형식 검증;
2, 휴대 전화 번호, 이메일 주소, 사용자 이름 정보가 데이터베이스에 이미 있는지 확인하여 사용자가 여러 번 등록하거나 해커가 악의적으로 등록하는 것을 방지합니다.
첫째, 웹 사이트의 최상위 프로세스:
최상위 순서도
둘째, 주문 프로세스:
주문 플로우차트
지불 순서도
순서도를 쓸 때, 관련된 프로세스가 너무 많으면 한 분기에서 뜯어서 세그먼트별로 써야 한다는 점에 유의해야 한다.
주문 절차, 우리는 다음 두 가지 사항에주의를 기울여야합니다.
첫째, 장바구니.
장면 분석:
1. 우리는 쇼핑몰에 가서 좋아하는 상품을 모두 장바구니에 넣는다. 우리가 보통 좋아하는 상품란을 다 걷고 나면, 장바구니의 상품에 대해 마음에 들지 않거나 일시적으로 생각을 바꾸면, 상품에 대해 이런 동작을 한다. 그를 제자리에 두고, 주문을 삭제하고, 상품 수량을 추가/수정하는 것이다.
2, 이 작업을 마친 후, 우리는 계산대에 가서 지불할 것이다.
둘째, 주문 지불.
장면 분석:
1. 우리가 물건을 계산대에 넣었을 때, 장바구니의 상품은 이미 줄어들었기 때문에, 우리는 이 단계에서 장바구니 주문을 비워야 합니다.
2. 지불을 준비할 때 자금이 부족하거나 특별히 마음이 바뀌는 것을 발견하고 상품에 대해’ 증쇄삭제’ 를 하면 사용자가’ 내 주문’ 으로 돌아가 조작할 수 있도록 해야 한다.
3, 두 가지 작업을 저장해야 합니다: 주소 추가/수정 및 결제 방법, 나중에 사용자가 다음 구매를 편리하게 할 수 있도록 합니다.
4, 사용자가 성공적으로 지불 한 후 상품 재고를 제거해야합니다.
셋째, 활동 프로세스
활동 순서도
전기상들의 활동은 매우 많지만, 대략적인 과정은 모두 비슷하다. 만감, 시한 제한 구매, 일일 특가 등.
다음 세 가지 사항에 유의하십시오.
1, 사용자 구매 자격
2, 상품 수량, 시간 범위
3, 상품 재고 수량
넷째, 재고 관리
재고 관리 흐름도
재고 관리는 다음 세 가지 사항에주의를 기울여야합니다.
1, 창고 관리
2. 상품 관리는 상품 상세 내역을 편집할 수 있는 편집, 상품 잔여 수량 표시입니다
3, 상품 재고 추적: 상품의 현재 상태가 배송 중, 배송 대기 중, 입고 대기 중, 반품/교환 등의 상태에 대한 추적 및 재고 조정입니다
다섯째, 환불/반품/교환 절차
환불/반품/교환 흐름도
환불/반품/교환 절차, 일반 전자상가들은 모두 자신의 방안을 가지고 있다.
우리는 다음 4 가지 사항에주의를 기울여야합니다.
1. 먼저 애프터 고객 서비스를 통해 고객의 상품에 대한 상황을 파악합니다. (상인에게 교환은 환불보다 낫다. 왜냐하면 상인이 없기 때문이다.)
2. 고객이 상품 발송을 상가 지점으로 반송하는데, 이 비용도 쌍방이 잘 상의해야 한다
3. 그리고 상품감시를 합니다. 고장을 감지하는 것은 고객이 인위적으로 피해를 입히고, 택배로 피해를 입히고, 기능고장입니까?
4. 조건에 따라’ 7 일 이유 없이 반품’,’ 기능장애’ 등을 조건으로 고객에게 책임있는 답변을 드립니다
전자상거래 창고 관련 명사
1. 3C 제품: 컴퓨터 (Computer), 통신 (Communication), 소비자 전자 (Consumer Electronic) 의 세 가지 유형의 전자 제품의 약어를 나타냅니다.
2. B To B: BusinessTo Business 의 약자로, 상가/기업 대 상가/기업의 전자 상거래 모델을 가리킨다.
인트라넷을 B2B 웹 사이트를 통해 긴밀하게 결합하고, 네트워크의 신속한 대응을 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공함으로써 기업의 비즈니스 발전을 촉진합니다. 예를 들어 알리바바, B2C 전기상과 전문가 사이의 패턴입니다.
3. B To C: BusinessTo Customer 의 약자로, 상가/기업 대 소비자 전자상거래 (예: 징둥 쇼핑몰, B2C 전기상) 를 가리킨다.
4. C To C: 고객 to 고객 (CustomerTo Customer) 의 약자로, 타오바오와 같은 개인에 대한 개인 전자 상거래 모델을 의미합니다.
5. 저장 및 분배 센터: B2C 전자상거래 사이트에서 판매하는 상품의 입고, 저장, 픽업 및 배송 등을 담당하는 물류 센터.
6. 배정센터: 주문 라우팅별로 요약한 후 BY 가 흐르거나 도착역에 도착하는 곳입니다.
7. 배송소: BY 배송구역과 주문 번호가 주문배송되는 사이트입니다.
8. 셀프 서비스 포인트: 고객이 직접 방문하여 수거할 수 있는 사업장입니다.
9. 자영업배송: B2C 전기업체 소유의 인원과 차량 대열이 주문서 배송을 하는 방식.
10. 물류 아웃소싱: 물류 업무 (창고 또는 배송) 를 계약으로 전문 물류 회사에 의뢰하는 형식입니다.
11. 운송회사: B2C 전자상이 의뢰하여 B2C 전자업체에 화물 배송을 제공하는 제 3 자 물류회사입니다. B2C 전기운송회사는 택배운송회사, 물류운송회사, 렌터카 서비스업체 등으로 나뉜다.
12. 공급자: B2C 전자상거래 사이트에서 판매하는 상품 또는 사용된 사무용 소모품의 제공자입니다.
13. PDA: 개인 디지털 어시스턴트를 가리키는 Personal DigitalAssistant 의 약자입니다. 컴퓨팅, 전화, 팩스 및 네트워킹과 같은 다양한 기능을 중앙 집중화하는 핸드헬드 장치입니다. 비축된 재고 세그먼트는 피킹, 재고 조사를 돕는 데 사용되며, 즉석 공제 및 실시간 기록을 가능하게 합니다. 배송 섹션은 배송을 돕기 위해 실시간으로 주문 배송 상태를 기록할 수 있습니다.
14. ASN: Advance Shipping Notice 의 약어로, 사전 도착 통지를 의미합니다. 입고 세그먼트가 공급자 입고, 재고 접수에 사용하는 문서입니다.
15. Packing ID: PackingIdentity 의 약어로, 서로 다른 패키지를 구별하여 고유하게 만드는 데 사용되는 패키지 식별 번호의 의미입니다.
16. BOX ID: BOXIdentity 의 약어로, 상자 식별 번호의 의미를 가리키며, 서로 다른 상자 번호를 구별하여 고유하게 만드는 데 사용됩니다.
17. Packing list: 포장 목록, 포장/주문 인수인계 시 체크되는 문서입니다.
18. EDI: Electronic DataInterchange 의 약자로, 전자 데이터 교환 시스템을 의미하며, 기업 간 거래 왕래 자료를 이전 문서, 소환장 등 전통적인 교환 방식에서 표준 양식 및 규약에 따라 변경하고 컴퓨터 네트워크를 활용한 표현 방식을 말합니다. 저장과 운송회사 간의 주문 수송 배송 정보 도킹은 EDI 의 구현 형태 중 하나입니다.
19. IQC: Incoming Quality Control 의 약자로, 들어오는 재료의 품질 관리를 의미하며 들어오는 재료의 품질을 통제하는 수단으로 사용됩니다.
20. 포털: 포털사이트라는 뜻입니다. 여기서 B2C 전자상거래 사이트를 뜻합니다.
21. OMS: 주문 관리 시스템의 약자로, 주문 관리 시스템을 의미하며, 주로 상품 자료 구축 및 유지 관리, 고객 주문 정보 관리, 반품 정보 관리 등의 작업에 사용됩니다.
22. SCM: 구매 요청, 구매 주문, 창고 입고, 구매 반품, 구매 송장 처리, 공급자 관리, 가격 및 공급 정보 관리, 주문 관리 등의 기능 작업에 주로 사용되는 구매 관리 시스템을 나타내는 Supply Chain Management 의 약자입니다.
23. WMS: Warehouse ManagementSystem 의 약어로, 주로 입고, 보관, 출고, 창고 배치, BIN 비트 이전 및 가상 창고 관리, 로트 관리, 자재 대응, 재고 실사, 품질 검사 관리, 품질 검사 관리
24. DMS: Delivery ManagementSystem 의 약자로, 배송 관리 시스템을 가리키며 주로 주문이나 상품 포장, 분할, 배차, 적재, 배송 등의 작업에 사용됩니다.
25. PM: 제품 관리자의 약어로, 상품 관리자를 나타냅니다.
26. PMA: 제품 매니저 어시스턴트의 약자로 상품 매니저 조수를 가리킨다.
27. PMD: 제품 관리 Director 의 약어로 상품 관리 이사/상품 디렉터를 나타냅니다.
28. APMD: assistant product management director 의 약자로, 보조 상품 감독을 지칭합니다.
29. RMA: Retum MaterialAuthorization 의 약어로, 고객의 불량 제품 반품, 교환 및 수리를 처리하는 애프터 서비스 센터를 의미합니다.
30. 콜 센터: 콜 센터.
31. SOP: Standard OperationProcedure 의 약자로, 한 프로세스나 작업의 표준 절차 및 요구 사항을 일관된 형식과 사양으로 설명하여 현장의 일상적인 작업을 지도하고 규제하는 표준 작업 프로세스를 말합니다.
32. SN: Serial Number 의 약자로, 상품을 규제하고 판단하는 데 사용되는 일련 번호를 가리키며, 각 상품을 유일하고 인식할 수 있게 하며, 일부 소프트웨어/제품 공급업체는 이를 사용하여 해적판 행위를 피한다.
33. 라블: 라벨을 가리키며, 국가 코드가 없는 상품에 대한 기본 정보를 저장 배합하여, 항상 상품의 상업포장 외부에 붙인다.
34. BI: 비즈니스 인텔리전스 (Business Intelligence) 의 약자로, 비즈니스 인텔리전스 (Business Intelligence) 라고도 하며, 비즈니스 인텔리전스는 기업의 기존 데이터를 지식으로 변환하여 기업이 현명한 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있도록 도와주는 도구로 인식되는 경우가 많습니다. B2C 전기 업체는 데이터 웨어하우스를 통해 상품, 주문, 거래 계정 등의 정보 데이터를 저장하여 회사 각 부서가 운영 의사 결정 및 개선을 수행할 수 있도록 지원합니다.
35. COD: Cash On Delivery 의 약자로 착불 결제 방식입니다.
36. DOA: Damage On Arrival 의 약자입니다. 도착 시 손해를 의미합니다. 전자제품의 업계 내 용어로, 고객이 물건을 받을 때 포장을 풀면 나쁘다는 뜻이다.
37. SLA: service-level agreement 의 약어로 서비스 수준 계약을 의미합니다. 서비스 수준 계약은 네트워크 서비스 공급자와 고객 간의 계약이며 서비스 유형, 서비스 품질 및 고객 지불과 같은 용어를 정의합니다.
38. JIT: Just In Time 의 약자로, 정시 생산, 일명 제로 재고 생산을 가리킨다.
39. Shipping Mark: 보관, 하역, 운송 과정에서 화물을 쉽게 식별하고, 잘못된 발송을 방지하고, 수취인의 입고 확인을 용이하게 하는 운송 표시를 말합니다.
40. RTV: Return to vendor 의 약자로, 불합격품이나 체납품만 공급자에게 반송합니다.
41. 8S: 정리 (Seiri), 정돈 (Seiton), 청소 (Seiso), 청소 (Seiketsu), 소양 (Shitsuke), 안전 (Safety)
42. POS 기계 (Point Of Sales): 약칭 판매점 정보 관리 시스템으로, 바코드와 OCR 코드 (Optical Character Recognition 광문자 코드) 가 장착된 터미널 리더로 현금 및 물물 교환 한도 출납 기능을 갖추고 있습니다.
43. Bin 보관처: 상품이 보관되는 보관처입니다.
44. Bin 비트 잠금: 한 BIN 비트를 잠그면 다른 상품은 이 BIN 비트에 출입할 수 없는 작업입니다.
45. BIN 비트 잠금 해제: Bin 비트를 잠금 상태에서 해제하여 계정 출입 작업을 수행할 수 있도록 합니다.
46. Bin 이전: 상품을 현재 BIN 비트에서 다른 BIN 비트로 물리적으로 이전하고 시스템 계정 이전 작업을 수행합니다.
47. 상품 품목: 상품 구분 및 관리를 용이하게 하기 위해 준비한 상품 번호입니다.
48. 국가표준코드: 국가표준코드의 줄임말, 중국어 내코드 중 하나로, 중국어 간체자를 대표하여 중화인민공화국의 중국어 상용한자 코드집이다.
49. 입고 뱃치: 품목 상품에 대한 서로 다른 입고 시간을 기록하고 관리하는 데 사용되며 재고 BY 뱃치에서 선입선출을 통제할 수 있는 근거를 제공합니다.
50. ABC 분류 관리: 재고 품목을 품종과 점유자금의 양에 따라 특히 중요한 재고 (클래스 A), 일반 재고 (클래스 B), 중요하지 않은 재고 (클래스 C) 의 세 등급으로 나눈 다음 다른 등급에 대한 차별화 관리 및 통제를 말합니다. 우리의 재고 B 구역은 A 등급, C, D, E 구역은 C 등급, F 구역은 B 등급을 나타냅니다.
51. AP 관리: AP 는 Account Payerble 미지급금의 약자입니다. 즉, B2C 전기상이 공급자에게 지불해야 하는 서비스 비용을 계산하고 지불하여 발생한 서비스 비용의 적시성과 정확성을 보장합니다.
52. 총 단일 연령: 고객이 주문을 성공적으로 제출한 시점부터 주문 발송 적재 완료까지 전체 프로세스를 저장하는 데 걸리는 시간입니다.
53. 창고 단일 연령: 주문에서 피킹 목록을 생성하는 데 걸리는 시간부터 포장 분할이 완료된 전체 작업 프로세스를 분류하는 데 걸리는 시간입니다. 스토리지 할당 주문 처리의 효율성을 측정하는 지표로 자주 사용됩니다.
54. 주문 상태: 주문 생성 후 고객에게 배송되는 과정 중 특정 시점, 주문이 있는 유통고리입니다. 주문 상태를 조회하기 위한 기준으로 자주 사용됩니다.
55. 고단가 상품: 부피가 작고 단가가 높은 상품으로, 구체적으로 (1) 휴대폰, 카메라, 노트북, 넷북, 태블릿입니다. (2) MP3/MP4; (3)CPU, 메모리 카드; (4) 이동식 하드 드라이브, u 디스크, 메모리 카드; (5)500 위안 이상의 면도기; (6)300 원 이상의 보석.
56. 비고단가상품정의: 고단가상품을 제외한 상품입니다.
57. 대형상품: 상품이 다음 세 가지 조건 중 하나를 충족하면 대형으로 분류되는 것을 말합니다. (1) 포장포장 사이즈는 일방적으로 1 미터 이상, (2) 3 면의 합은 2.5 미터 이상, (3) 중량이 30KG 를 초과합니다.
58. 90% 신상품: 포장이 개봉되었거나 경미한 변형 손상이 있는 것을 말합니다. 호스트 외관은 새롭고, 사용 기록은 없고, 기능은 정상이다. 액세서리가 완비된 상품.
59. 90% 신상품: 포장이 개봉되었거나 작은 면적이 파손된 것을 말합니다 (≤ 포장 총면적의 20%). 호스트 기능은 정상이지만 수리 기록이 있으며 외관에 사용 흔적이나 경미한 스크래치가 있습니다. 주요 부품이 완비되어 있고 보조 부품이 부족한 상품. (기본 액세서리는 어댑터, 배터리, 충전기, 보증 카드, 헤드폰, 보조 액세서리 설명서, 연결 케이블입니다. ) 을 참조하십시오
60.90% 신삼등품: 포장이 개봉되어 눈에 띄게 파손된 것을 말합니다 (> 포장 총면적의 20%). 호스트 기능은 정상이지만 수리 기록이 있고 외관에 뚜렷한 사용 흔적이 있으며 여러 군데 긁히거나 페인트가 벗겨집니다 (호스트 본체 전체 면적의 1 ㎡이내). 주요 부품이 완비되어 있고 보조 부품이 부족한 상품. (기본 액세서리는 어댑터, 배터리, 충전기, 보증 카드, 헤드폰, 보조 액세서리 설명서, 연결 케이블입니다. ) 을 참조하십시오
61. 불량품: 포장이 개봉되어 심각한 파손 (포장 총면적의 50% 이상) 또는 외부 포장이 없는 것을 말합니다. 호스트 기능은 정상이지만, 수리 기록이 있고, 외관이 심하게 긁히고, 큰 면적이 페인트칠을 한다 (호스트 기체의 전체 면적의 1 ㎡이내). 일부 주 부품과 보조 부품이 없는 상품입니다. (기본 액세서리는 어댑터, 배터리, 충전기, 보증 카드, 헤드폰, 보조 액세서리 설명서, 연결 케이블입니다. ) 을 참조하십시오
62. 항공금지품: 항공운송에서 인신건강, 안전, 재산에 피해를 줄 수 있는 항공운송금지 물품이나 물질을 가리킨다. 주로 인화성, 폭발성 위험물, 운송위험이 큰 물품 (예: 보석, 송장, 현금) 및 국가가 운송을 금지하는 물품 (예: 포르노, 무기) 을 포함한다.
63. 깨지기 쉬운 상품: 저장과 배송 과정에서 쉽게 깨지고 변형되는 물건이나 상품입니다.
64. 오프라인 판매: B2C 전자상거래 사이트를 통해 판매하지 않고 그룹 캠퍼스나 캠퍼스 외부인의 트래픽이 밀집된 지역에서 집중적으로 진행되는 현장 프로모션입니다.
65. 유통기한: 정상 조건 하에서 제품의 품질 보증 기간을 나타냅니다.
66. 대형 고객 주문: B TO B 운영 모드에서 생성된 대형 고객 주문 유형 전화 주문: 고객이 B2C 전자상거래 고객 서비스에 전화를 걸어 상품 주문을 한 결과 생성된 주문 유형.
67. 교환 주문: 고객이 이번 주문한 상품에 만족하지 않거나 상품 자체에 품질 문제가 있을 때 고객이 여전히 이 상품을 필요로 할 경우, B2C 전자상거래 사이트에서 교환 작업을 신청하고 동시에 원상품을 반송해야 하며, 애프터 부서 심사가 통과되면 동일 품목 동일 수량의 상품에 대한 교환 주문이 다시 생성됩니다. 재배송은 주문 번호가 숫자로 직접 시작됩니다.
68. 그룹 구매 주문: 특정 기간 동안 특정 상품의 판매 가격을 낮춰 고객 수요를 자극하고 집중시켜 대량 구매 및 판매를 통해 발생하는 고객 주문입니다. 주문 번호는 일반 상품 주문 유형과 일치하며 S 로 시작합니다.
69. 구매 발주: PM 이 B2C 전자상거래 사이트에서 판매하는 상품의 공급자로부터 상품을 주문할 때 발생하는 구매 수요입니다.
70. 독점 예비 부품 주문: 고객이 구매해야 하는 상품을 먼저 고객에게 배송합니다 (상품 소유권은 여전히 B2C 전기상에 속함). 이때 회사 수익에 포함되지 않습니다. 고객의 실제 사용에 따라 매월 상품 수량을 실사하고 이미 수령한 상품에 해당하는 주문에 대해 환불 반환서를 작성하며 주문 처리가 완료됩니다.
71. 영 (0) 구매 주문 (가상 주문): 재고가 없는 상태에서 고객은 주문을 하고 고객의 주문 상황에 따라 해당 상품의 구매 및 배송을 진행할 수 있습니다.
72. 중계: 공급자가 가까운 DC 에 상품을 건네고, 저장간선 운송을 통해 목적지 DC 로 운송되는 상품 배송 형태.
73. 창고 이전: 상품이 저장 간선을 통해 한 DC 의 재고 구역에서 다른 DC 의 재고 구역으로 운송되고, 물권이 전출된 DC 에서 DC 로 이전되거나, 같은 DC 에서 다른 창고 코드의 재고 지역 간에 조달되는 재고 배치 유형입니다.
74. 간선 운송: 운송회사의 도로간선 운송 자원을 이용하여 장거리, 대량의 상품 또는 주문 운송을 하는 것은 장거리 공간 위치 이전을 위한 중요한 운송 형태이다. 스토리지 배포 센터에서는 DC 에서 DC 로, DC 에서 배포 센터로의 운송을 의미합니다.
75. 지선 운송: 간선 수송에 비해 지선 운송은 간선 수송을 기초로 간선 운송에 보조작용을 하는 운송 형식이다. 저장 분배 센터에서는 분배 센터에서 자체 인출 지점까지, 분배 센터에서 배송소까지, 배송소에서 배송소까지, 배송소에서 자체 인출점까지의 운송을 말합니다.
76. 착지 배배: 고객에게 동성이나 성 내 화물 환적 및 배송을 제공하는 서비스로, 간선 물류를 통해 지역 배송업체에 화물을 발송한 다음 현지에서 주문 배송과 배송을 진행하고 다양한 부가 가치 서비스를 제공하는 물류의 새로운 모델입니다.
77. 재고 재고: 현재 유휴, 미래, 경제적 가치가 있는 재고 자원을 말합니다.
78. 입고: 공급자 도착 검사, 입고, 시스템 입고 및 입고 예외 처리를 담당하는 단위.
79. 재고: 상품 입고 선반, 일일 실사, 물품 피킹 등을 담당하는 단위.
80. 분류 포장: 고객의 주문 배송 유형에 따라 포장한 다음 BY 주문의 흐름 또는 사이트에서 분류 작업을 수행하는 단위입니다.
81. 인도: 주문 배송, 배송, 차량 관리 등의 작업을 담당하는 단위입니다.
82. 반품 창고 (역 물류): 고객이 거부한 주문에 대해 고객 또는 선하증권에서 저장된 주문 흐름 형태를 반환합니다.
83. 전방 물류: 물품 저장에서 고객 수령에 이르는 전체 주문 흐름 처리 과정.
84. 납품통제: 상품 입고가 입고되어 고객에게 배송되는 전 과정을 모니터링하여 고객 납기가 순조롭게 이루어지도록 하는 것을 말합니다.
85. 네트워크 개발: 회사 발전 전략에 따라 새로운 물류 거점 (DC, 분발센터, 배송소 등) 을 구축하고 서비스 품질을 향상시키고 운영 비용을 절감할 수 있는 리소스를 지원하는 것을 말합니다.
86. 프로세스 관리: 창고 배송 세그먼트 운영 프로세스 및 시스템 운영 프로세스의 계획 설계 및 운영 세그먼트 포장 사양 개발
87. 수송중 추적: 고객이 접수/거부 작업을 완료할 때까지 FWD 로 인수된 주문에 대해 후속 조치를 취합니다.
88. 다음 날: 당일 17 시 이전에 확인된 고객의 주문을 의미하며, B2C 전기상은 다음 날 고객에게 서비스를 제공하기로 약속한 서비스 정책입니다.
89. 격일달: 당일 17 시 이전에 고객의 주문이 확정된 경우 B2C 텔레콤이 다음 날 고객에게 서비스를 제공하기로 약속한 서비스 정책입니다.
90. 1 일 3 배송: 특정 자영지역에 대해 하루 3 회 배달되는 서비스 정책을 실현하다.
91. 포장 풀기 검사: 상품이 고객에게 발송되면 고객은 직접 상품 운송 포장이나 상업 포장을 열어 포장 안의 상품 수량, 사양 모델 및 상품 자체를 검사합니다.
92. 트레이드인: 소비자가 새 상품을 구매할 때 같은 종류의 낡은 상품을 상점에 건네줄 수 있다면 일정 가격을 할인할 수 있고, 낡은 상품은 할인권 역할을 한다는 뜻입니다.
93. 가전제품 하향: 국가가 재정 무역 정책을 운용하여 상공업을 지도하고 조직하여, 농촌 소비 특성, 성능 신뢰성, 품질 보증, 저렴한 가전제품을 개발, 생산하고, 농민들이 이런 가전제품을 구입하면 일정 비율의 보조금을 받게 되며, 국가가 농촌 건설을 지지하는 우대 재정 정책이다.
94. 단일 복수: 한 주문이 여러 소포에 해당하는 주문 포장 방법입니다.
95. 재고 5 대 원칙: 선입 선출, 선계정 후물; 예금 및 입금, 견제와 균형 이전; 분류 관리, 구역 책임 포지셔닝 정량, 일일 재고 깔끔하고 청결하며 안전하고 빠르다.
96. 공급자 도착 통지 (도착 예약): 공급자는 도착 예상 전에 전화로 구매 발주 번호를 제공하여 예상 도착 시간 예약을 합니다.
97. 포장재: 생산 및 운영 중 제품 포장 및 보호를 위해 사용되는 판지 상자, PE 가방, 충전재, 회전 도난 방지 재료, 포장 상자 보조 재료 및 로고 스티커 등 관련 소모품.
98. 운송장/택배: 택배 번호, 우편 정보, 택배 서비스 조직서, 비용급 시한 정보 및 기타 약정된 정보 등 속달 우편 정보 및 서비스 약정서를 기록하는 데 사용되는 문서입니다.
99. 피킹 목록: 자재를 피킹하기 위해 할당된 문서를 저장합니다.
100. 1 차 및 2 차 주문: 한 주문의 상품이 여러 지역에 분산되어 있으며, 상품의 대형, 중형 및 소형 등급에 따라 생성된 1 차 및 2 차 목록의 피킹 문서입니다.
101. 수출증서: 고객이 주문한 상품 정보 및 B2C 전기상 애프터서비스 정책을 반영하는 문서.
102. 입고 목록: 입고자가 시스템 입고를 완료한 후 생성된 입고 정보 기록 문서로서 재고 보관에 사용됩니다.
103. 중계 출고서: 중계 출고상품 정보를 승인하는 문서입니다.
104. 운송주문 목록: 상품이 한 DC 의 재고 영역에서 다른 DC 의 재고 영역으로 이전되거나 동일한 DC 의 다른 창고 코드의 재고 영역 간에 이전될 때 발생하는 해당 상품 상세 문서.
105. 송장: B2C 전자상이 상품을 고객에게 판매할 때 고객에게 제공한 영수증의 서면 증명서를 말하며, 고객이 애프터서비스를 받는 증빙이며, 재정수지의 법정증빙이며, 회계의 원시 근거이자 감사기관, 세무서 집행검사의 중요한 근거이다.
106. 세금 통제 송장: 세금 통제 수금기의 계열 제품을 통해 인쇄되며 세금 통제 코드와 같은 요소 내용이 있는 송장입니다.
107. 하역장 입고: 공급자가 도착한 후, 저장 입고자가 하역장에서 공급자가 발송한 상품에 대한 수량, 상품 정보 확인, 검수 작업을 수행합니다.
108. 입고 취소: WMS 시스템에서 입고 확인이 완료된 상품에 대해 입고 데이터 취소 작업을 수행합니다.
109. 수거: 공급자가 정상적으로 도착, 중계, 창고를 옮기는 상품을 수량 재고 및 정보 점검과 시스템 납품처 지역에 일관되게 배치하는 작업입니다.
110. 시스템 입고: By ASN 주문에 대한 상품 정보 및 상품의 실제 입고 가능 수량을 기준으로 WMS(WarehouseManagement System) 에서 상품을 입고하는 작업.
111. 입고 계량: 입고 세그먼트에서 신상품 총 중량 정보를 측정하고 기록하는 작업입니다.
112. 선반: 입고될 상품을 입고 시 시스템이 분배한 해당 BIN 위치에 물리적으로 배치하고 시스템 입고 확인 조치를 수행합니다.
113. 송장 일괄 인쇄: BY 피킹 지시서 번호 해당 주문 송장에 대한 송장 일괄 인쇄 기능을 인쇄합니다.
114. 피킹: 고객 주문 수요에 따라 상품을 픽업하는 작업으로, 실제 저장은 BY 피킹 지시서가 재고의 해당 BIN 비트에서 상품을 제거하고 해당 주문 번호와 일치하는 조치를 취하는 것으로 나타납니다.
115. 착과식 피킹: 출하자가 창고 보관처 사이를 순회하며 고객의 주문 정보에 따라 창고 BIN 비트에서 해당 상품을 꺼내어 이 고객 주문의 선적 작업을 완료하는 피킹 작업 방식을 말합니다.
116. 파종식 피킹: 각 주문서에 있는 유사 상품을 각각 합산하여 창고 BIN 비트에서 떼어내고, 주문 현장으로 집중적으로 운반한 다음, 각 고객이 원하는 상품을 꺼내고, 단일 물품이 일치할 때까지 출고서에 대응하는 것을 말합니다. 비축한 피킹 방식은 먼저 파종식 피킹을 한 다음 열매를 따는 것이다.
117. 주문: 하나의 주문 번호가 여러 상품에 해당하는 주문의 경우 재고는 BY 피킹 지시서가 출하를 완료한 후 BY 주문 번호로 각 주문에 해당하는 상품을 대응시킵니다.
118. 하차: 상품을 BIN 자리에서 꺼낸 후 시스템에서 장부 공제를 하는 작업입니다.
119. 즉석 공제: 한 BIN 비트 상품의 수량이 감소할 때 실시간 회계 공제 작업을 수행합니다.
120. 실사: 재고 상품의 실제 수량을 정기적으로 또는 임시로 재고, 점검하는 작업입니다. 저장에서 일반적으로 사용되는 실사 방법에는 트랜잭션 실사와 전반이 있습니다.
121. 트랜잭션 실사: 일정 기간 동안 특정 지역 내에서 상품 출입/증감 조치가 발생한 BIN 비트에 대한 상품 물리적 인벤토리 확인 조치.
122. 흑자: 인벤토리 장부에 따라 실물재고 확인을 할 때, 실물이 있지만 명부에 반영되지 않은 장부 흑자 상황이 발생했다.
123. 결손: 인벤토리 장부에 따라 실물 재고 확인을 할 때, 나타나는 명부에는 실물 없는 장부의 누락이 있다.
124. 분할: 주문 BY 를 분할 스캔 작업으로 보냅니다.
125. 2 차 배정: 업스트림 배정센터가 도착한 주문에 대해 BY 유향 또는 도착소가 재배정하는 방식입니다.
126. 배차: BY 주문 흐름 배송 차량 배치 작업.
127. 도착 확정: 접수된 주문 또는 상품에 대한 입고 확정 조치.
128. 방문 수거: 배송원이 방문하여 물품을 수거하거나 고객의 교환 상품 배송 작업을 완료합니다.
129. 연장: 상품에 대한 보증 서비스 기간 연장 정책.
130. 접수: 고객이 소포를 받은 후 당사 ShippingMark 또는 FWD 의 운송장에 서명하여 도착시 착오가 없음을 나타냅니다.
131. 거부: 고객이 소포에 서명하는 것을 거부합니다.
132. 애프터서비스: 상품 판매 후 제공되는 일련의 서비스로, 제품 소개, 배송, 수리, 현장 서비스 등이 포함됩니다.
133. 속달 통관: 속달 출입 관경 또는 국경에서 속달 서비스 조직이나 그 대리인이 세관에 신고하고, 규정된 서류와 속달 우편을 검문하고, 수출입 수속을 신청하는 과정.
134. 환불: COD 주문에 대해 DMS 시스템에서 고객이 입고를 확인하는 조치. (자체 배송 및 자체 인출점 주문의 경우 현금 수령 또는 POS 카드 금액이 주문 금액과 일치하는 경우에만 작동해야 합니다. 제 3 자 택배회사에 계약한 주문에 대해서는 고객 입고 확인 시 작업을 할 수 있습니다. ) 을 참조하십시오
134. 반품 주문: 비 COD 주문의 경우 고객이 물품 입고를 확정한 후 DMS 시스템에서 고객이 입고를 확인하는 조치를 수행합니다. 일반적으로 DMS 시스템에서 COD 주문에 대한 환불이 이루어진 후 COD 주문에 대한 반환 작업이 자동으로 수행됩니다.
135. 미착 재고: 서로 다른 창고 코드 간에 상품 이전 또는 중계가 발생할 때 출고처 창고를 떠났지만 목적지 창고에 들어가지 않은 중간 상태의 상품 현재고를 말합니다.
136. 안전 재고 (Safety Stock): 안전 재고 또는 보험 재고라고도 하며, 대량의 돌발성 주문, 납품 기간 갑작스러운 연기, 임시 사용량 증가, 납품 지연 등 불확실한 요소를 방지하기 위해 예상되는 보험 저장량 (버퍼 재고) 입니다.
137. 입고전용장: 공급자의 운송장에 도장을 찍어서 공급자 도착에 대한 저장 입고 증명서로 사용해야 합니다.
138. 일회용 위조 방지 봉투 스티커: 붙인 후 처음으로 찢으면 파괴되고 쉽게 발견되거나 파손된 스티커를 식별할 수 있습니다.
139. 팽창 백: 팽창 기를 이용하여 PE 팽창 막을 주머니에 넣는 완충 보호 재료.
140. 사용하기 쉬운 휴대폰 도장 스티커: 보증도장이 찍힌 스티커는 수동 도장 대신 스티커로 도장을 붙일 수 있습니다.
141. 상품의 순중량: 상품은 판매상포장의 베어 메탈 무게를 제거한다.
142. 상품의 총 중량: 상품의 베어 메탈+그 판매 상업 포장의 총 중량.
143. 시각 관리: 이미지가 직관적이고 색채가 적합한 각종 시각적 인식 정보를 이용하여 현장 생산 활동을 조직하고 노동 생산성을 높이는 관리 수단이자 시각을 이용하여 관리하는 과학적 방법이다.
144. 광고판: 공정에 필요한 특정 품목의 수를 나타내는 카드. 소환장 카드라고도 하며 정보를 전달하는 도구입니다.
145. 운송회사책임보험: 여객운송경영자, 위험화물운송경영자가 관련 법률, 행정법규 및 규정에 따라 보험자체가 운송과정에서 교통사고나 기타 사고를 발생시켜 여행객이 인명피해와 직접재산손실 또는 위험화물손실을 입게 하는 것을 말합니다. 법에 따라 피보험자가 여행객이나 위험화물화주에게 부담하는 배상 책임은 보험회사가 보험책임한도 내에서 배상하는 법률제도입니다. 국가가 도로 운송 피해자를 보호하기 위해 제때에 구조나 보상을 받을 수 있도록 하는 강제 보험 제도다.
146. 화물운송보험: 화물운송보험 (화물운송보험) 은 유통중인 상품에 대한 일종의 화물보험보증이다. 이런 화물 운송 보험은 수송 중인 화물이 수로 철도 도로 합동운송 과정에서 보험 책임 범위 내의 자연재해나 의외의 사고로 인한 손실을 경제적 보상으로 받을 수 있도록 하고 화물 운송의 안전 피해 방지 작업을 강화하여 상품의 생산과 상품의 유통을 용이하게 하기 위한 것이다.
147. 운송회사 책임보험과 화물운송보험의 차이: 운송회사책임보험은 책임보험에 속하며, 보험범위는 운송회사가 초래한 손실이다. 자연 재해 및 기타 불가항력 제외 화물운송보험은 재산보험에 속하며, 보험 범위가 더 넓으며, 보험 범위에는 자연재해 등 불가항력으로 인한 손실이 포함됩니다.
148. 배송 시효: 당일 주문이 적재된 후 고객이 접수하는 시간입니다.
149. 공개 입찰 (Open Tendering): B2C 전자상이 공개 출판물이나 웹 페이지에 물류 공급업체 입찰 공고를 발표하고, 비특정 법인 또는 기타 조직을 법정 절차에 따라 입찰을 조직하도록 초청하는 것을 말합니다. 모든 자격을 갖춘 공급자 또는 계약자는 입찰 경쟁에 동등하게 참여할 수 있으며, 당첨자의 입찰 방식을 우선적으로 선택할 수 있습니다.
150. 발송 예외 주문: 배치 후 고객이 제때에 서명하지 않은 주문입니다.
151. 소유 차량: 회사가 출자하여 구매한 차량.
152. 가맹 차량: 권책계약을 통해 우리 회사에 봉사하는 차량입니다.
153. 배정: 선로별로 주문을 배송원에게 나누는 과정입니다.
154. 신속 재배치: 주문 대량 변경 발송인의 기능.
155. 초과 배송 거부: 연속 배송이 3 일 동안 고객에게 연락하지 않고 거부 처리를 하는 주문입니다.
156. 환불 영수증: 주문서 접수 후 대금 및 문서 반환에 대한 시스템 동작.
157. 자영업자가 자기 계발: 자영업배송의 주문서를 직접 인출로 변경하였다. (윌리엄 셰익스피어, 자영업자, 자영업자, 자영업자, 자영업자)
158. 자영 배송능력: 기존 배송자원과 지역 특성을 결합하여 계산한 최대 배송능력입니다.
159. 광고판 관리: 정시 생산 방식 (JIT) 을 달성하기 위해 현장 생산 프로세스를 제어하는 도구입니다. B2C 전기상은 창고 생산 주문을 할 때 당일 업무 달성 상황, 이상 등에 대한 피드백, 일정 기간 동안 창고 KPI 달성에 대한 전시에 사용한다.
160. 고객 단가: per customertransaction 이라고도 하며 주문당 평균 상품 가격, 즉 주문 평균 거래액을 나타냅니다.